Органические тренды Facebook в 2021 году
1) Разрыв в взаимодействии между Facebook и Instagram увеличивается.
Во втором квартале 2020 года общее количество взаимодействий (лайков и комментариев), генерируемых брендами в Instagram, было в 5,2 раза выше, чем у взаимодействий в Facebook. Во втором квартале 2021 года разница увеличилась, поскольку количество взаимодействий в Instagram увеличилось в 6,4 раза .
В обеих сетях количество взаимодействий на публикацию снижается с третьего квартала 2020 года.
2) Изображения успешны как в Facebook, так и в Instagram.
Если мы проанализируем профили брендов по всему миру, изображения составляют 72,5% контента Facebook и 61,2% контента Instagram.
Второй по популярности формат на Facebook — видео (16,5%), за ним следуют ссылки (9,4%), обновления статуса (0,9%) и видео в Facebook Live (0,7%). Следует отметить, что, несмотря на низкое использование, живые видео — это те, которые обеспечивают наибольшее количество органических взаимодействий.
В Instagram вторым по популярности форматом является видео (19,8% сообщений), за ним следует карусель (19%), которая может включать как изображения, так и видео.
3) IGTV более эффективен в привлечении внимания, чем стандартные видеопосты.
С момента запуска IGTV приложение Instagram добавило несколько интеграций для увеличения количества просмотров и взаимодействий, таких как включение контента IGTV на вкладку «Обзор» и возможность создателям включать превью видео IGTV в свой канал Instagram.
Похоже, что во втором квартале 2021 года эти интеграции начинают приносить плоды. IGTV удалось приблизиться к уровню вовлеченности для публикаций на основе фотографий и превзойти стандартные видеопосты.
4) Сообщения с меньшим количеством хэштегов, как правило, дают лучшие результаты.
Согласно исследованию Emplifi, сообщения Instagram из аккаунтов новостей и СМИ, которые не включали хэштеги, вызвали почти в два раза больше взаимодействий, чем сообщения с ними.
В аккаунтах брендов посты с 1 или 2 хэштегами были теми, которые достигли наивысшего уровня вовлеченности, за ними следовали те, которые не включали ни одного.
Вывод прост: включение слишком большого количества хэштегов в сообщения не является эффективной стратегией для повышения вовлеченности. В идеале ограничьте количество хэштегов в сообщении и постарайтесь сделать их максимально актуальными.
5) Более короткие (и более длинные) посты привлекают больше внимания
Посты в Instagram, содержащие менее 50 символов, получили наибольшее количество взаимодействий во втором квартале 2021 года. Интересно, что среднее количество взаимодействий снова возрастает после превышения 500 символов, что указывает на то, что как очень короткие, так и очень длинные посты являются единственными. которые дают наилучшие результаты.
Одно из возможных объяснений состоит в том, что пользователи считают очень короткие и очень длинные сообщения разными типами контента. В коротких из них изображение является основным содержанием, а в длинных текст занимает гораздо больше места.
6) Активность инфлюенсеров стабилизируется
Количество спонсируемых постов от влиятельных лиц резко упало в начале пандемии, но восстановилось и стабилизировалось. По словам Эмплифи, это одна из ключевых тенденций Facebook на вторую половину 2021 года.
7) Упоминания о гордости ЛГБТ в 2021 году утроились
Количество публикаций брендов, содержащих хэштеги, такие как #pride (гордость) или #pridemonth (месяц гордости), растет с 2016 года, но скачок между 2020 и 2021 годами был очень значительным, особенно в Facebook.
Бренды все больше осознают, что их аудитория ожидает от них позиции по важным социальным вопросам. Хотя может показаться, что многие из них не имеют прямого отношения к вашим продуктам и услугам, ценности бренда важны для пользователей. Следовательно, бренды должны задуматься о том, как выразить свою позицию по социальным вопросам с помощью своей маркетинговой стратегии .
8) Телеком-бренды быстрее всех отвечают через Facebook
Сектор телекоммуникаций отличается обслуживанием клиентов в социальных сетях , поскольку он имеет самое быстрое время ответа как на комментарии (2 часа 40 минут), так и на прямые сообщения (14 минут). Кроме того, он ответил на самый высокий процент комментариев пользователей (35%).
Другими секторами с быстрым временем отклика являются авиакомпании, компании финансового сектора и электронная коммерция . Напротив, сектор алкоголя и напитков откликнулся одним из самых медленных.
Эти данные свидетельствуют о том, что секторы услуг — это те, которые приложили больше усилий для обслуживания клиентов в социальных сетях.
Тенденции в рекламе в Facebook в 2021 году
9) Мировые расходы на социальную рекламу увеличиваются на 50% ежегодно.
Согласно исследованию Emplifi, изменения в онлайн-привычках, вызванные пандемией, никуда не денутся, и бренды все больше полагаются на маркетинг в социальных сетях.
Если сравнивать первый и второй кварталы 2021 года, рост инвестиций в рекламу в Facebook составляет всего 3,2%. Но если мы посмотрим на данные за прошлый год, то обнаружим, что маркетологи инвестировали на 49,9% больше по сравнению со вторым кварталом 2020 года.
10) более высокие CPC и стабильные CTR
По сравнению с началом пандемии стоимость рекламы увеличилась. В мировом масштабе цена за клик увеличивалась на 85,1% ежегодно во втором квартале 2021 года.
Эта стоимость оказывает большее давление на маркетологов , которые должны принимать правильные решения, чтобы не тратить впустую бюджет. К счастью, CTR рекламы в Facebook остался очень стабильным, что указывает на то, что реклама продолжает приносить пользу пользователям.
11) Охват рекламы в Facebook уменьшается на 12% в год.
Согласно данным Emplifi, охват рекламы в Facebook снизился на 12,4% по сравнению со вторым кварталом прошлого года. Однако эти данные не считаются тревожными, поскольку в период с 2019 по 2020 год они выросли на 30%, отчасти из-за ограниченности и большей оцифровки населения. Тем не менее, маркетологи должны знать об этой тенденции в Facebook и соответствующим образом корректировать свои стратегии.
12) Раздел последних новостей и видео InStream предлагают лучший рейтинг кликов.
Более половины расходов на социальную рекламу уходит в раздел последних новостей Facebook, за которым следуют ленты Instagram, истории Instagram, видеоленты Facebook и потоковое видео Facebook.
С точки зрения эффективности видео InStream от Facebook имеет самый высокий CTR (0,33%), за ним следует раздел последних новостей Facebook (0,29%). Разница с другими локациями очень заметна, поскольку их CTR не превысил 0,10%.
Заключение: основные тренды Facebook на 2021 год и далее
- Разрыв в взаимодействии между Facebook и Instagram продолжает увеличиваться, и пользователи гораздо больше взаимодействуют с живым видео, чем с традиционными форматами контента. Бренды должны учитывать эту тенденцию и включать видео и потоковое вещание в свои стратегии в Facebook и Instagram.
- Внимание к клиенту является ключевым аспектом социальных сетей. Все больше и больше клиентов обращаются к Facebook и Instagram для решения своих проблем, поэтому бренды должны оценивать свои процессы, чтобы обеспечить более быстрые ответы и решения. Одним из возможных вариантов может быть автоматизация части обслуживания клиентов с помощью чат-ботов и других решений AI.
- Самая важная тенденция рекламы в Facebook — рост затрат и уменьшение охвата , что увеличивает трудности для маркетологов. Чтобы максимально эффективно использовать свой бюджет, очень важно сообщать нужным клиентам в нужное время.
- Чтобы добиться лучших результатов в рекламе в Facebook, вам нужно сосредоточиться на разработке рекламы и контента, которые находят отклик у вашей аудитории и отвечают их потребностям. Для этого важно хорошо знать нашего идеального клиента и знать, чего он ожидает от своего взаимодействия с брендами в социальных сетях.
