Facebook Conversions API: все, что нужно знать(Дополнение)


577
577 points

Первая часть

Мир цифровой рекламы быстро меняется. В то время как интернет-пользователи всегда заботились о своей конфиденциальности в сети, сбор данных с годами стал вызывать большую озабоченность. Новое обновление Apple iOS 14 включает новые меры, призванные дать пользователям iPhone больше контроля над данными, которыми они делятся с приложениями и рекламодателями.

Естественно, эти изменения окажут значительное влияние на рекламу в социальных сетях. Маркетологи используют данные пользователей для таргетинга и измерения успешности своей рекламы, а изменения в сборе данных Apple ограничат то, что они могут собирать.

Это распространяется на платформы социальных сетей, такие как Facebook, но не беспокойтесь.

В ответ на обновление Apple iOS 14 Facebook запустил Facebook Conversions API, чтобы предоставить рекламодателям новый, более конфиденциальный способ отслеживания рекламных данных.

В этой статье будет рассмотрено, что такое Facebook Conversions API, что с ним можно делать, чем он отличается от пикселя Facebook и как его настроить.

Основы сбора данных о рекламе в Facebook

Чтобы узнать, что такое Facebook Conversions API, вам сначала нужно понять некоторые основы сбора рекламных данных Facebook.

Когда пользователь Facebook нажимает на одно из ваших объявлений и переходит на ваш веб-сайт, Facebook Conversions API собирает эти данные и делится ими с вами.

Теперь давайте рассмотрим некоторые ключевые термины, используемые в этой статье:

Мероприятие. Событие — это действие, предпринимаемое пользователем для создания данных, например нажатие на рекламу в Facebook или совершение покупки.

API. Интерфейс прикладного программирования (API) — это инструмент, который позволяет двум программам обмениваться данными. В контексте API конверсий Facebook это позволяет сообщать о конверсиях вашего веб-сайта через Facebook.

Отслеживание на стороне браузера . Отслеживание на стороне браузера — это метод сбора данных, который отслеживает данные из веб-браузера пользователя. Эти данные включают демографическую информацию, такую ​​как страна пользователя. Иногда отслеживание на стороне браузера называется отслеживанием на стороне клиента.

Отслеживание на стороне сервера. Отслеживание на стороне сервера собирает пользовательские данные со стороны сервера. Сюда входят такие данные, как количество времени, которое пользователь провел на веб-странице или какие товары он добавил в свою корзину.

Имея в виду эти термины, давайте вернемся к Facebook Conversions API.

Что такое Facebook Conversions API?

Facebook Conversions API — это инструмент, который позволяет рекламодателям собирать данные с помощью отслеживания на стороне сервера, а не отслеживания на стороне браузера.

Если вы знакомы с серверными событиями Facebook, эта концепция покажется вам знакомой. Facebook Conversions API — это просто новая версия серверных событий.

На данный момент вам может быть интересно, какую роль в этом играет обновление Apple iOS 14 . Обновление выполняет две ключевые задачи:

  1. Это дает пользователям iOS 14 возможность отключить отслеживание на стороне браузера.
  2. Это ограничивает данные, которые рекламодатели могут собирать от пользователей iOS 14.

Эти изменения вступят в силу в ближайшие несколько месяцев. Когда это произойдет, рекламодателям придется полагаться на Facebook Conversions API для сбора данных о взаимодействии своих пользователей с их рекламой в Facebook.

Важно отметить, что API конверсий Facebook и обновление iOS 14 от Apple произошли не на пустом месте. И то и другое является результатом сдвига в том, как платформы и правительства думают о данных (это же изменение также принесло нам европейские законы об Общем регламенте защиты данных (GDPR) ).

Как работает API конверсий Facebook?

Facebook Conversions API соединяет ваш сайт с вашей рекламой в Facebook. Когда пользователь нажимает на одно из ваших объявлений, Facebook генерирует уникальный идентификационный номер для этого пользователя. Когда пользователь перемещается по вашему сайту, Facebook отслеживает их перемещения и отправляет вам эти данные.

Это означает, что вы по-прежнему можете собирать данные о своей рекламе в Facebook, в то время как личность и конфиденциальность вашего клиента защищены уникальным идентификатором.

Теперь, когда мы рассмотрели основы API конверсий Facebook, давайте углубимся в подробности.

Что вы можете отслеживать с помощью Facebook Conversions API?

В этой статье уже обсуждались данные, которые вы не можете собрать с помощью API конверсий Facebook, но какие данные вы можете собрать?

Conversions API позволяет рекламодателям отслеживать данные о следующих событиях конверсии:

  • Leads
  • Affiliate payments
  • Phone calls
  • Form submissions
  • Email subscription
  • Subscription changes
  • Purchases
  • Find locations

Это означает, что как рекламодатель вы можете собирать подробные данные о:

  • Purchasing. Включая то, что покупают ваши клиенты, сколько они тратят на транзакцию и как оформляют заказ.
  • Shopping carts . Включая то, что ваши клиенты добавляют в свои корзины покупок, какие товары они удаляют, откуда они добавляют товары и как долго они оставляют свою корзину покупок.
  • Website browsing . Включая, какие веб-страницы посещают клиенты, какие внутренние ссылки они используют и нажимают ли они на перекрестные или дополнительные продажи.
  • Email sign-upsВ том числе, когда люди регистрируются, через какую веб-страницу они регистрируются и какие настройки регистрации по электронной почте они выбирают (если это вариант на вашем веб-сайте).
  • Checking out. Включая процент отказа от корзины и успешность оформления заказа.
  • Customers. В том числе, сколько времени они проводят на вашем сайте и посещают ли они его повторно.
  • Advertising. Включая рейтинг кликов (CTR) вашего объявления и такие показатели, как цена за тысячу просмотров (CPM).

Сбор этих данных даст вам точную картину пути вашего клиента. В долгосрочной перспективе это поможет вам улучшить коэффициент конверсии рекламы в Facebook (который в среднем составляет 9–10% для большинства рекламодателей).

Теперь давайте посмотрим, как Conversions API сравнивается с пикселем Facebook.

Пиксель Facebook против API конверсий Facebook

Если вы когда-либо запускали рекламу в Facebook, вы знакомы с пикселем Facebook .

Пиксель Facebook — это инструмент аналитики, который позволяет рекламодателям отслеживать активность пользователей на платформе и за ее пределами. Используя пиксель Facebook, вы можете измерять эффективность своей рекламы и поведение пользователей, перешедших на ваш сайт.

Пиксель работает через простой трехэтапный процесс.

  1. Вы добавляете код пикселя на свой сайт.
  2. Пользователь Facebook заходит на ваш сайт и выполняет действие (например, добавляет товар в корзину).
  3. Пиксель Facebook сообщает эту информацию вам в Facebook Events Manager.

Пиксель может звучать так же, как Conversions API, но между этими двумя инструментами есть два важных различия:

  1. Facebook собирает данные через пиксель, а вы собираете данные с помощью Conversions API.
  2. Пиксель использует отслеживание на стороне браузера, а API конверсий использует отслеживание на стороне сервера.

Давайте посмотрим на некоторые плюсы и минусы API конверсий Facebook и пикселя Facebook.

Плюсы и минусы API конверсий Facebook

Плюсы

  • Он помечает пользователей уникальным идентификатором, чтобы защитить их конфиденциальность.
  • Это дает рекламодателям четкое представление о воронке продаж.
  • Он не полагается на файлы cookie
  • Отслеживает успех вашей рекламы
  • Это очень точно (так как не полагается на сторонние данные из Facebook)
  • Работает офлайн и онлайн

Минусы

  • Это не позволит вам идентифицировать пользователей Facebook
  • Вы должны подтвердить свой домен, чтобы он работал

Плюсы и минусы пикселей Facebook

Плюсы

  • Он идентифицирует пользователей Facebook по их профилю
  • Он дает вам подробную демографическую информацию о посетителях вашего сайта.
  • Отслеживает успех вашей рекламы

Минусы

  • Обновление iOS 14 не позволяет пикселю Facebook отслеживать некоторые данные
  • Многие блокировщики рекламы блокируют сбор данных пикселем Facebook
  • Иногда он предоставляет неточные данные (из-за VPN, блокировщиков рекламы и программного обеспечения для обеспечения конфиденциальности).

Естественно, рекламодатели должны использовать пиксель Facebook и API конверсий Facebook вместе, поскольку оба имеют свои уникальные преимущества.

Вот как их настроить.

Как настроить Facebook Conversions API

Если вы размещаете рекламу на Facebook, вам нужно как можно скорее настроить API конверсий Facebook.

Этот раздел проведет вас через весь процесс настройки, от настройки вашей учетной записи до сбора пользовательских данных.

Давайте начнем.

Шаг 1. Настройте Facebook Business Manager и пиксель Facebook

Чтобы использовать Facebook Conversions API, вам необходимо использовать Facebook Business Manager и Facebook Pixel. Если вы уже установили оба этих параметра, переходите к шагу 2.

Настроить Facebook Business Manager очень просто. Вам просто необходимо:

Перейти на business.facebook.com . Затем нажмите « Создать учетную запись» в правом верхнем углу.

Введите свои данные и нажмите Далее .

создание бизнес менеджера
  1. Зайдите в свой почтовый ящик и найдите письмо с подтверждением от Facebook. Откройте электронное письмо и нажмите « Подтвердить», чтобы открыть учетную запись. Вы попадете на свою панель управления.
  2. Начните страницу Facebook, нажав кнопку « Добавить страницу» (не думайте, что вам нужно заканчивать страницу сейчас, вы всегда можете настроить ее позже).
  3. Вернитесь на панель управления и нажмите « Добавить учетные записи в бизнес-менеджер» . Отсюда вы можете создать новую учетную запись, добавить учетную запись или запросить доступ к учетной записи. Это свяжет вашу учетную запись Business Manager с рекламной учетной записью Facebook.

После того, как вы это настроите, у вас будет доступ к пикселю Facebook. Вот как установить его на свой сайт.

  1. Перейдите в панель управления бизнес-менеджером и нажмите « Настройки бизнеса» .
  2. Щелкните Источники данных , затем выберите Пиксели и Добавить .
  3. Назовите свой пиксель и выберите « Продолжить» .
  4. Нажмите « Настроить пиксель сейчас» .
  5. Выберите « Использовать партнера», если вы используете хостинг веб-сайта, например WordPress. Следуйте этим инструкциям, если вы хотите добавить код пикселя вручную.

Отсюда вы можете настроить события преобразования пикселей с помощью инструмента Open Event Setup Tool (хотя сначала вам нужно будет настроить свою рекламу и бизнес-страницу Facebook).

Шаг 2. Подтвердите свой домен

Вам нужно будет подтвердить свой домен в Facebook, прежде чем использовать Facebook Conversions API. Проверка вашего домена — это способ Facebook уменьшить спам, гарантируя, что рекламодатели направляют пользователей только на законные веб-сайты.

Чтобы подтвердить свой домен, перейдите в Facebook Business Manager и откройте настройки бизнеса . Затем нажмите « Безопасность бренда» и выберите « Домены» . На этом экране будут показаны ваши подтвержденные домены или уведомление о том, что «(ваша компания) еще не имеет доменов».

Подтверждение домена в Facebook
Подтверждение домена в Facebook

На этой странице нажмите « Добавить», чтобы открыть экран «Добавить домен». Введите имя своего домена и нажмите « Добавить домен», чтобы продолжить.

Добавление домена в Facebook
Добавление домена в Facebook

Далее вам нужно будет выбрать метод проверки. Есть три варианта на выбор: проверка DNS, проверка загрузки файла HTML и проверка метатега.

Проверка DNS

  1. Войдите в свой домен и найдите записи DNS .
  2. Скопируйте запись TXT, которую Facebook предоставляет в разделе «Подтвердите свой домен». Следуйте инструкциям хоста вашего веб-сайта, чтобы добавить эту запись на свой веб-сайт.
  3. Вернитесь в Facebook Business Manager и нажмите « Подтвердить домен» .

Подтверждение загрузки HTML-файла

  1. Загрузите HTML-файл подтверждения, который Facebook предоставляет в разделе «Подтвердите свой домен».
  2. Войдите в свой домен и найдите корневой каталог своего сайта.
  3. Загрузите HTML-файл, следуя предоставленным инструкциям.
  4. Вернитесь в Facebook Business Manager и нажмите « Подтвердить домен» .

Проверка метатега

  1. Скопируйте метатег Facebook, указанный в разделе «Подтвердите свой домен».
  2. Войдите в свой домен и найдите свой исходный код. Найдите <head>…. <head> и вставьте метатег.
  3. Щелкните Опубликовать .
  4. Вернитесь в Facebook Business Manager и нажмите « Подтвердить домен» .
Виды подтверждения домена в Facebook
Виды подтверждения домена в Facebook

Примечание. Facebook может потребовать до 72 часов для подтверждения вашего домена.

Шаг 3. Настройте API конверсий Facebook

Теперь вы готовы настроить Facebook Conversions API. На этом этапе вам нужно будет подключить свой сайт к Facebook.

Для этого перейдите в Диспетчер событий Facebook и нажмите « Настройки» . Прокрутите вниз, пока не найдете Conversions API, и нажмите Выбрать партнера . Затем выберите своего партнера и нажмите « Далее» .

Затем установите оба флажка:

  • Расширенное соответствие
  • Новинка: отслеживайте больше посещений вашего клиента, включив Conversion API

Щелкните Создать токен доступа . Сохраните свой токен на будущее и нажмите « Продолжить» .

Получение токена доступа Facebook для WordPress
Получение токена доступа Facebook для WordPress

Затем вам нужно скачать плагин Facebook и нажать « Продолжить» .

В бэкэнде вашего сайта перейдите к плагинам. Затем загрузите и установите плагин Facebook. Обязательно активируйте его.

Оба используют расширенное сопоставление пикселей? и использовать серверный API? должен быть включен.

Затем вставьте токен доступа, который вы скопировали ранее, в панель идентификатора пикселя и нажмите « Сохранить» .

Facebook сообщит вам, правильно ли вы настроили Facebook Conversions API (хотя вам, возможно, придется подождать несколько минут).

Примечание . Если у вас возникли проблемы с настройкой Conversions API, обязательно обновите плагин Facebook. Если плагин устарел, он не будет правильно настроен.

Шаг 4. Настройте события

После того, как вы подключили свой веб-сайт к Facebook, вам необходимо настроить события. Если вы опытный рекламодатель Facebook, возможно, вы уже настроили свои мероприятия (перейдите к шагу 5, если это так).

Во-первых, вам нужно перейти на экран Facebook Подключите свою учетную запись (интеграция партнера) . Вы должны увидеть раздел « Добавить события с помощью инструмента настройки событий ». Здесь введите URL-адрес своего веб-сайта и нажмите « Продолжить» .

ПРИМЕЧАНИЕ . Если вы случайно закроете этот экран, перейдите в «Диспетчер событий Facebook», нажмите « Настройки» , затем « Открыть инструмент настройки событий» .

После этого вы увидите инструмент настройки событий. На этой странице вы можете настроить столько событий, сколько захотите. Помните, что вы всегда можете вернуться на эту страницу, поэтому, если вы настраиваете свою учетную запись впервые, вы можете настроить одно событие и вернуться позже.

По завершении нажмите « Готово», чтобы закрыть виджет настройки.

Шаг 5. Настройте свои события

После того, как вы настроите свои события, вам нужно будет настроить их. Чтобы выполнить этот шаг, перейдите в Менеджер событий Facebook и нажмите Обзор . Затем выберите « Агрегированное измерение событий» и « Настроить веб-события» .

Выберите свой подтвержденный домен, чтобы открыть свои мероприятия. На этом экране Facebook покажет вам список событий от высокого до низкого приоритета. Этот экран также позволит вам редактировать, удалять, переупорядочивать и настраивать события в соответствии с вашими потребностями.

Шаг 6. Убедитесь, что все работает.

Теперь, когда вы настроили Conversions API и создали несколько событий, вам нужно убедиться, что все работает правильно. К счастью, Facebook предоставляет виджет, который позволяет вам тестировать свои события.

Чтобы начать тест, перейдите в Менеджер событий Facebook и щелкните Источники данных . Затем щелкните « Тестовые события» и « События тестового сервера» . Затем щелкните Graph API Explorer и следуйте инструкциям по созданию теста.

Шаг 7. Запустите первое объявление с API конверсий.

Теперь, когда вы зашли так далеко, пришло время запустить ваше первое объявление с API после конверсии. Если вы новичок в рекламе в Facebook, ознакомьтесь с нашим руководством по рекламе в Facebook, чтобы узнать о лучших методах таргетинга, составлении бюджета, тестировании и многом другом.

Примечание . На этом этапе вам может быть интересно, будут ли пиксели и API конверсий отправлять вам повторяющиеся данные. К счастью, ответ отрицательный. Facebook имеет встроенный инструмент, который не позволяет инструментам сообщать одни и те же пользовательские данные.

Заключение

Facebook Conversions API является обязательным для рекламодателей в мире после обновления iOS 14. С помощью этого инструмента вы можете собирать подробную и точную информацию о том, как ваша реклама в Facebook привлекает клиентов, одновременно защищая их личность.

Хотя для адаптации к новому инструменту социальных сетей может потребоваться время, настройка и использование Facebook Conversions API того стоит. Хотя он не будет показывать вам профили ваших клиентов на Facebook, он поможет вам оптимизировать свой веб-сайт, чтобы дать клиентам то, что они хотят, и увеличить ваши продажи.

Используя инструкции в этом руководстве, вы можете легко настроить Facebook Conversions API и подключить его к своему веб-сайту. Что вы с ним сделаете, зависит от вас и вашего воображения.


Нравиться? Поделитесь с друзьями!

577
577 points

Ваша реакция?

love love
0
love
fun fun
0
fun
lol lol
0
lol
omg omg
0
omg