Facebook Conversions API: что нужно знать


547
547 points

Хотите знать, как iOS 14 и другие блокировщики пикселей повлияют на ваш маркетинг в Facebook? Знаете ли вы, что Facebook Conversions API может помочь?

В этой статье вы узнаете, как настроить Facebook Conversions API, чтобы вы могли измерять свою маркетинговую деятельность в Facebook и Instagram.

Что такое API конверсий Facebook?

Возможно, вы недавно заметили, что Facebook рассылает оповещения о грядущих изменениях iOS 14 и о том, как они повлияют на вашу рекламу. Вот суть того, что происходит.

С iOS 14 Apple значительно усложняет приложениям и веб-сайтам на устройствах Apple отслеживание поведения пользователей. Apple делает несколько вещей, чтобы это произошло, в том числе дает пользователям iOS 14 возможность отключать отслеживание на уровне устройства и накладывает ограничения на отслеживание событий, независимо от настроек пользователя.

Эти изменения вступят в силу через несколько месяцев. Точная дата не была объявлена ​​на момент написания этой статьи, но очень важно внести изменения сейчас, чтобы вы были готовы, когда это произойдет.

Когда эти изменения отслеживания вступят в силу, приложения и веб-сайты на устройствах Apple могут быть заблокированы от отправки информации о событиях конверсии (покупки, лиды, добавление в корзину и т. Д.), Которые компании обычно отслеживают в Ads Manager.

Учитывая, какой объем рекламного трафика Facebook поступает с мобильных устройств и сколько из этого мобильного трафика поступает именно с устройств Apple, это изменение отслеживания может серьезно ограничить вашу способность измерять результаты вашей рекламы в Facebook.

Но дело не только в обновлении iOS 14. Усиленный контроль пользователей со стороны законов о конфиденциальности, таких как GDPR ЕС и Закон о правах конфиденциальности, а также растущее использование программного обеспечения для блокировки рекламы уже ограничивают возможность Facebook отслеживать события.

Итак, грядут изменения, но обновление iOS 14 ускорило график работы Facebook.

Решение называется Conversions API.

Conversions API (или CAPI, как его иногда называют) — это новое имя, но не новый способ отслеживания, даже для Facebook. Старое название было «События на стороне сервера», что лучше объясняет, что происходит. С помощью Conversions API сервер веб-сайта (в отличие от браузера) отслеживает пользователей, когда они посещают ваш веб-сайт. Сервер отмечает, какие действия совершает пользователь (добавление в корзину, покупка, лидерство), а затем сервер отправляет информацию обратно в Facebook.

Кристофер Пенн из Trust Insights объясняет: «Причина, по которой вы используете Conversions API, заключается в том, что вы все больше не доверяете отслеживанию на стороне браузера. Если я использую свой iPhone и Safari, из-за того, как Apple реализует конфиденциальность, передается гораздо меньше данных. Если я нахожусь в Chrome и у меня установлен AdBlock на максимум, ваш пиксель Facebook вообще не сработает. Он будет заблокирован. Итак, у вас будут конверсии, но Facebook об этом не узнает. Второй способ отслеживания конверсий становится все более важным ».

API конверсий Facebook — ваша лучшая резервная копия.

Как Conversions API меняет ситуацию?

В настоящее время у большинства людей пиксель Facebook установлен прямо на своем веб-сайте или косвенно через Диспетчер тегов Google . Когда пользователь загружает ваш сайт, пиксель срабатывает на уровне браузера. С каждой страницей, которую посещает пользователь, и действием, которое пользователь выполняет (добавление в корзину, покупка, привлечение и т. Д.), Браузер отправляет обновление обратно в Facebook. Затем Facebook сообщает вам в Менеджере рекламы, сколько покупок, потенциальных клиентов, добавленных в корзину и т. Д. Сгенерировано в вашей рекламе.

С помощью Conversions API, когда пользователь нажимает на рекламу Facebook и попадает на ваш веб-сайт, Facebook отправляет на сервер уникальный идентификатор этого пользователя. Сервер будет отслеживать пользователя по этому идентификатору, когда он посещает разные страницы вашего веб-сайта, и отмечать, завершит ли он покупку, выберет лид-магнит, добавит продукт в свою корзину и другие действия. Затем сервер отправит обратно в Facebook сообщение о том, какое действие выполнил этот идентификатор пользователя.

По крайней мере, на данный момент события браузера и сервера будут продолжать активироваться. Когда Facebook получает событие сервера, он проверяет, есть ли у него соответствующее событие браузера. Если событие браузера заблокировано — скажем, из-за того, что Apple заблокировала отслеживание на уровне браузера, — Facebook вместо этого будет использовать событие сервера. Если у Facebook есть оба события, он будет «дедуплицировать» события и использовать только событие браузера. ( Дедупликация — это причудливый способ сказать, что он не учитывает повторяющееся событие.)

Некоторые изменения также влияют на работу событий конверсии. Facebook прекратил использовать 28-дневное окно атрибуции и теперь использует только 7-дневное окно атрибуции или 1-дневное окно атрибуции. Это означает, что вы можете увидеть сокращение количества конверсий по сравнению с тем, что было раньше, если у вас часто были конверсии, происходящие более чем через 7 дней после того, как кто-то нажал на ваше объявление.

Facebook также переходит на агрегированные события . Агрегированное измерение событий — это протокол, который позволит вам измерять события конверсии даже с ограничениями iOS 14. Однако вы будете ограничены восемью событиями, события будут иметь приоритет, а Facebook будет записывать только событие с наивысшим приоритетом для каждой транзакции. Таким образом, если вы инициировали оформление заказа, добавили в корзину и настроили покупку, будет записано только действие, которое вы определили как наивысший приоритет.

Преимущества использования Conversions API

Да, у использования Conversions API есть свои преимущества. Как объяснялось выше, это позволяет вам отслеживать эффективность вашей рекламы, даже если кто-то использует устройство Apple или имеет программное обеспечение для блокировки рекламы в своем браузере.

Кевин Гринберг из Active Frequency указывает на другое преимущество: «Могут произойти вещи, о которых будет знать только ваш сервер. Страница не знает, потому что это происходит в фоновом режиме — вы заказываете продукт, но мы регистрируем это только как продажу, когда он отгружается, или когда покупатель возвращает свою покупку — это событие, которое происходит на сервере, а не на странице. . Это дает возможность вашему серверу сообщать Facebook о том, что происходит на сервере, так что вы можете отслеживать события дальше, после начального события ».

Как настроить Conversions API для событий веб-сайта

Существуют разные процедуры настройки для веб-сайтов и приложений. Эта статья посвящена настройке веб-сайта. Если вы запускаете оптимизацию рекламы для событий приложения, вам необходимо выполнить действия по настройке приложения .

Центр Ресурсов

В Ads Manager Facebook добавил новую вкладку Resource Center, чтобы вы могли начать процесс настройки. Центр ресурсов содержит ссылки на несколько статей о грядущих изменениях и API конверсий (CAPI). Он также содержит информацию, относящуюся к вашей рекламной учетной записи, чтобы вы могли определить, пропустили ли вы какие-либо шаги в процессе настройки CAPI.

центр ресурсов
центр ресурсов

# 1: подтвердите свой домен

Если вы запускаете рекламу в Facebook, оптимизированную для событий веб-сайта, первое, что вам нужно сделать, это подтвердить, что ваш домен подтвержден .

Для этого вам нужно перейти в Домены. В Business Manager откройте «Настройки бизнеса», выберите «Безопасность бренда» в меню слева, а затем выберите «Домены».

В качестве альтернативы, если у вас есть запрос в Центре ресурсов для подтверждения вашего домена, нажмите кнопку «Подтвердить домен», и вы перейдете прямо к доменам.

Если у вас есть подтвержденный домен, он будет отображаться в главном окне с зеленой точкой. Вы можете перейти к следующему разделу этой статьи: «Шаг № 2: настройка Conversions API».

Если вы уже начали процесс, но не завершили его, вы увидите свой домен с красной точкой.

Если у вас нет подтвержденного домена, вы увидите сообщение «<Ваша компания> еще не имеет доменов». Нажмите «Добавить», затем введите имя своего домена и нажмите «Добавить домен». Если домен не отображается в главном поле после нажатия кнопки «Добавить домен», обновите страницу.

Добавить домен в бизнес менеджер

Теперь выберите предпочтительный метод подтверждения своего домена. Facebook предоставляет вам три варианта: проверка DNS, загрузка файла HTML и проверка метатега.

Следуйте инструкциям по выбранному методу для завершения проверки вашего домена. Когда ваш домен будет успешно подтвержден, вы увидите его в списке с зеленой точкой.

# 2: настройка API конверсий для WordPress

То, как вы настраиваете Conversions API, зависит от того, на какой платформе находится ваш сайт. Платформы электронной коммерции по большей части активно работают над интеграцией с API конверсий Facebook. Некоторые, например WooCommerce, установили партнерскую интеграцию с Facebook. 

Используйте PixelYourSite для настройки API конверсий для WordPress

Чтобы настроить Conversions API с помощью PixelYourSite, сначала вам необходимо установить и активировать плагин PixelYourSite. На панели инструментов WordPress выберите Плагины в левом меню. Затем нажмите «Добавить».

Найдите PixelYourSite в строке поиска. Вам нужен плагин под названием «PixelYourSite – Your smart PIXEL (TAG) Manager». Нажмите «Установить сейчас», а когда загрузка завершится, нажмите «Активировать».

PixelYourSite
PixelYourSite

Когда плагин активирован, он появится в левом меню WordPress. Выберите плагин и перейдите на панель управления плагином.

Затем перейдите в диспетчер событий Facebook и скопируйте свой идентификатор пикселя Facebook. Затем вставьте его в поле Facebook Pixel ID на панели управления PixelYourSite (см. Завершенное изображение ниже).

Теперь вернитесь в Менеджер событий Facebook. В разделе «Настройки» прокрутите вниз до «API конверсий» и нажмите «Создать токен доступа».

Создать токен доступы
Создать токен доступы

Вставьте токен доступа в поле API Token на панели управления PixelYourSite и установите флажок «Отправлять события напрямую с вашего веб-сервера в Facebook через API конверсий».

Токен фб для домена
Токен ФБ

Вывод

API конверсий Facebook может отличаться от традиционной настройки пикселей, и каждый раз, когда нам приходится изучать новую технологию, это может расстраивать. С этим выпуском ситуация меняется довольно быстро. На данный момент не у каждой платформы есть партнерская интеграция или собственная конфигурация, но я предсказываю, что другие платформы скоро наверстают упущенное. А пока Zapier — ваш друг.

Conversions API позволит вам получать точные отчеты даже с такими изменениями, как обновление iOS 14 и программное обеспечение для блокировки рекламы. Важно настроить это сейчас, чтобы после вступления в силу всех изменений iOS 14 вы не потеряли никаких данных о конверсиях.


Нравиться? Поделитесь с друзьями!

547
547 points

Ваша реакция?

fun fun
0
fun
love love
0
love
lol lol
0
lol
omg omg
0
omg

0 Comments

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *